אם יש לכם עסק וכתובת דוא"ל, סביר להניח שאתם מקבלים לפחות פעם בשבוע את ההצעה המפתה הבאה: "אנחנו נביא את האתר שלך למקום הראשון בגוגל תוך חודש!". לפעמים זה מגיע במייל גנרי באנגלית קלוקלת, ולפעמים בשיחת טלפון נלהבת מאיש מכירות כריזמטי. ההבטחה תמיד נוצצת, המחיר נשמע מפתה, והפיתוי לחתום ולראות את הלקוחות זורמים הוא אדיר.
אבל המציאות של עולם הSEO מורכבת הרבה יותר. השוק מוצף באלפי ספקים החל מפרילאנסרים שעובדים מהסלון ועד לסוכנויות ענק עם משרדים במגדלי יוקרה. הפערים במחירים ובאיכות העבודה הם בלתי נתפסים, והבחירה הלא נכונה עלולה לעלות לכם לא רק בכסף שנזרק לפח, אלא בנזק ארוך טווח למוניטין של הדומיין שלכם מול גוגל.
אז איך מנווטים בג'ונגל הזה? איך מבדילים בין מקצוען אמיתי לבין "מוכר חלומות"? המדריך הבא יעזור לכם לקלף את השכבות השיווקיות ולבחור את השותף האסטרטגי הנכון לצמיחה שלכם.
המבחן הראשון: הבטחות שווא מול תיאום ציפיות ריאלי
הדגל האדום הגדול והבוהק ביותר שצריך להדליק אצלכם את כל נורות האזהרה הוא ההבטחה לתוצאה מובטחת בזמן קצוב. חשוב להבין: אף מקדם אתרים בעולם, מוכשר ככל שיהיה, לא עובד בגוגל ולא שולט באלגוריתם שלה. גוגל משנה את האלגוריתם שלה אלפי פעמים בשנה. לכן, מי שמבטיח לכם "מקום ראשון בביטוי X תוך 30 יום", הוא במקרה הטוב שרלטן, ובמקרה הרע משתמש בשיטות פסולות ("כובע שחור") שיגרמו לאתר שלכם להיענש ולהיעלם מהתוצאות בהמשך.
חברת שיווק דיגיטלי מקצועית כמו קרויזר דיגיטל תדבר איתכם במונחים של הערכות, מגמות ויעדים, לא במונחים של וודאות מוחלטת. הם יגידו: "אנחנו צופים שיפור משמעותית תוך 3-6 חודשים בהתבסס על רמת התחרות", ולא ימכרו אשליות. קידום אורגני הוא מרתון, לא ספרינט, ומי שטוען שיש לו "קיצור דרך" משקר לכם או לעצמו.
שותף עסקי או טכנאי דירוגים?
טעות נפוצה של בעלי עסקים היא לחפש חברה שתביא "תנועה" (Traffic). אבל האמת היא שתנועה לא משלמת במכולת. המרה משלמת. כשאתם יושבים לפגישה עם חברת קידום, הקשיבו לשאלות שהם שואלים אתכם.
- החברה הבינונית: תשאל "איזה מילות מפתח אתה רוצה לקדם?".
- החברה המצוינת: תשאל "מה המוצר הכי רווחי שלך? מי הלקוח האידיאלי? מה מחזור המכירות הממוצע? איפה הכאבים של הלקוחות שלך?".
חברת SEO איכותית חייבת להבין את המודל העסקי שלכם. המטרה שלהם לא צריכה להיות "להביא גולשים", אלא להביא את הגולשים הנכונים, אלו ששולפים את האשראי. אם המקדם לא מתעניין בשורה התחתונה של העסק, הוא לא יוכל לבנות אסטרטגיה שתייצר החזר השקעה (ROI) חיובי.
שקיפות: הקופסה השחורה חייבת להיפתח
בעבר, מקדמי אתרים נהנו לעטוף את עבודתם במעטה של מסתורין, כאילו מדובר בכישוף שרק יחידי סגולה מכירים. היום, השקיפות היא שם המשחק. לפני שאתם חותמים, בקשו לראות דוגמה לדו"ח חודשי שהם שולחים ללקוחות. האם הדו"ח מראה רק טבלה של מיקומים? זה לא מספיק. דו"ח טוב צריך לכלול:
- פירוט עבודה: מה נעשה בפועל החודש? (נכתבו 4 מאמרים, נבנו 3 קישורים, בוצעה אופטימיזציה למהירות האתר).
- ניתוח נתונים: למה הטראפיק עלה או ירד? אילו עמודים ממירים הכי טוב?
- תוכנית עבודה: מה אנחנו מתכננים לחודש הבא?
אתם צריכים לדעת בדיוק על מה אתם משלמים. אם התשובה לשאלה "מה עשיתם החודש?" היא "עבדנו על הקוד מאחורי הקלעים" ללא שום פירוט זה הזמן לחשוד.
תוכן וקישורים: איכות על פני כמות
קידום אורגני עומד על שתי רגליים עיקריות: תוכן (בתוך האתר) וקישורים (מאתרים אחרים). שאלו את החברה: מי כותב את התוכן? האם אלו סטודנטים שכותבים מאמרי "זבל" ב-30 שקלים למאמר רק כדי למלא את האתר במילות מפתח? או שמא מדובר בכותבי תוכן מקצועיים שלומדים את העסק ומייצרים ערך אמיתי לגולש? גוגל של היום חכם מאוד. תוכן ירוד לא רק שלא מקדם, הוא מזיק. ודאו שהחברה מתחייבת לסטנדרט תוכן גבוה.
באותו אופן לגבי קישורים: האם הם בונים קישורים מאתרי חדשות ופורטלים רלוונטיים, או שהם משתמשים ב"חוות קישורים" מפוקפקות? קישור אחד מאתר איכותי שווה יותר מ-100 קישורים מאתרי ספאם.
הכימיה והגורם האנושי
בניגוד לקמפיין ממומן שאפשר להפעיל ולכבות, התקשרות עם חברת SEO היא "חתונה קתולית" למדי. התוצאות מגיעות לאט, והעבודה משותפת. אתם תדברו עם האנשים האלה הרבה. חשוב לבדוק מי ינהל את התיק שלכם בפועל. בשיחת המכירה אתם תפגשו את סמנכ"ל המכירות הכריזמטי, אבל מי יעבוד על האתר ביום-יום? בקשו להכיר את מנהל התיק (Account Manager). האם יש לכם כימיה איתו? האם הוא זמין? האם הוא מסביר דברים בצורה סבלנית וברורה? תקשורת גרועה היא הסיבה מספר אחת לעזיבת חברות קידום, עוד לפני חוסר בתוצאות.
הזול עולה ביוקר
קידום אתרים דורש המון שעות עבודה אנושיות (כתיבה, תכנות, ניתוח, יח"צ לקישורים). אם מישהו מציע לכם קידום ב-1,000 או 1,500 ש"ח לחודש, עליכם לשאול את עצמכם: כמה שעות עבודה אמיתיות הוא יכול להשקיע בי בסכום הזה, אחרי שהוא מוריד הוצאות ורווח? התשובה היא: מעט מאוד, אם בכלל. במחירים נמוכים מדי, סביר להניח שתקבלו עבודה אוטומטית, תוכן ירוד, או פשוט חוסר עשייה ("ייבוש" הלקוח). קידום אתרים איכותי הוא השקעה, לא הוצאה. עדיף לשלם סכום ריאלי לחברה שתביא תוצאות, מאשר לזרוק סכום נמוך לפח במשך שנה שלמה ללא תמורה.
בחירת חברת קידום אתרים היא החלטה ניהולית אסטרטגית. אל תתביישו לשאול שאלות קשות, לבקש המלצות מלקוחות פעילים (לא רק לקרוא באתר, אלא ממש להתקשר אליהם), ולדרוש לראות קבלות. החברה הנכונה תהיה זו שלא תמכור לכם קסמים, אלא תציע לכם שותפות, עבודה קשה ושקיפות מלאה בדרך לפסגה.
